Temat szkolenia:
Audytor wiodący ISO 9001
Opis szkolenia:
Stopień profesjonalizmu audytorów wiodących ma kluczowe znaczenie dla efektywności całego zespołu audytorów i w konsekwencji dla efektywności całego systemu zarządzania jakością. Ten kurs pozwoli audytorom wiodącym w pełni zrozumieć ich role oraz nabyć umiejętności, jakich potrzebują, aby prowadzić audyty w sposób jak najbardziej skuteczny. Szkolenie Audytora Wiodącego Systemu Zarządzania Jakością wgPN- EN ISO 9001:2015 jest to intensywne, pięciodniowe szkolenie zakończone egzaminem.
Czas trwania: 5 dni szkoleniowych
Cel szkolenia:
Szkolenie przeznaczone jest przede wszystkim dla kierownictwa wyższego i średniego szczebla oraz osób odpowiedzialnych za wdrożenie i certyfikowanie systemu zarządzania jakością wg ISO 9001. Jest ono również kluczowym szkoleniem dla osób planujących rozpocząć karierę audytora wiodącego w jednostce certyfikuj
Program szkolenia
1. Audyty pierwszej, drugiej i trzeciej strony – wyjaśnienie, różnice, podobieństwa.
2. Cele, zakres, kryteria i zasoby audytu (wg PN-EN ISO 19011:2018).
3. Role i odpowiedzialności w procesie audytu; poufność (wg PN-EN ISO 19011:2018 i PN-EN ISO/IEC 17021-1:2015).
4. Przebieg i dokumentowanie audytu (wg ISO PN-EN 19011:2018 i PN- EN ISO/IEC 17021-1:2015).
5. Systemy zarządzania jakością zgodnie z wymaganiami ISO 9001:2015: cele SZJ i ich wykorzystanie dla biznesu, terminologia wg PN-EN ISO 9000:2015, pętla PDCA (Plan-Do-Check-ACT), podejście procesowe, kontekst SZJ, dokumentacja SZJ.
6. Praktyki audytowe: rola audytora, przegląd dokumentacji, planowanie audytu, dokumenty robocze, spotkanie otwierające, etap zbierania dowodów audytowych, audytowanie najwyższego kierownictwa i kontekstu organizacji, gromadzenie dowodów audytowych, audytowanie procesów, ocena spostrzeżeń audytowych, Confidentia l niezgodności, spotkanie zamykające, raport z audytu i działania poaudytowe. – praca warsztatowa.
7. Certyfikacja i akredytacja (wybrane wymagania PN-EN ISO/IEC 17021-1:2015) – rozróżnienie pojęć, zasady.
8. Zachowanie audytora: postawa, mowa ciała, zachowania werbalne, postępowanie w sytuacjach konfliktowych.
9. Prowadzenie rozmów podczas audytu: pytania audytowe i techniki prowadzenia rozmów, podstawy psychologii audytu.
10. Egzamin
Dlaczego warto wybrać Noble Cert?
Członek PKN
Udział w Pracach Normalizacyjnych ISO TC 304
Jednostka certyfikująca systemy zarządzania i wyroby
Akredytacja PCA
Szybka reakcja na zapytania
Trenerzy praktycy
Wsparcie po szkoleniu
Kompleksowe materiały szkoleniowe
Ćwiczenia i studia przypadków angażujące uczestników
Certyfikaty uznawane na rynku
Wiarygodność na rynku
Formuły szkoleń z Noble Cert
Szkolenia dla firm
Szkolenia indywidualne
Szkolenia otwarte
Korzyści udziału w szkoleniu
1. Umiejętność określania celów audytu Systemu Zarządzania Jakością wg PN-EN ISO 9001:2015: Uczestnicy zdobędą umiejętność precyzyjnego definiowania celów audytów, co pozwoli na bardziej efektywne przeprowadzanie audytów zgodnie z wymaganiami normy ISO 9001:2015.
2. Interpretacja wymagań normy ISO 9001:2015 w odniesieniu do konkretnych przykładów dostosowanych do profilu zawodowego uczestników szkolenia: Szkolenie umożliwi uczestnikom zrozumienie wymagań normy ISO 9001:2015 poprzez praktyczne przykłady związane z ich specyficznymi środowiskami pracy, co zwiększy ich zdolność do efektywnego wdrażania standardów.
3. Umiejętność planowania, przeprowadzania i dokumentowania audytu: Uczestnicy nauczą się skutecznego planowania, przeprowadzania oraz dokumentowania audytów, co pozwoli na zachowanie wysokiej jakości i zgodności procesów audytowych.
4. Znajomość i umiejętność zarządzania działaniami poaudyitowymi: Uczestnicy zdobędą wiedzę i umiejętności niezbędne do efektywnego zarządzania działaniami poaudytowymi, co jest kluczowe dla ciągłego doskonalenia systemu zarządzania jakością.
5. Nabycie umiejętności „myślenia w kategoriach ryzyka”: Szkolenie pomoże uczestnikom rozwijać umiejętność identyfikowania i oceny ryzyk związanych z procesami audytowymi, co jest niezbędne do skutecznego zarządzania jakością.
6. Zrozumienie wagi przywództwa i podejścia procesowego w SZJ: Uczestnicy poznają znaczenie przywództwa i podejścia procesowego w skutecznym zarządzaniu jakością, co pozwoli im na lepsze wdrażanie tych zasad w swoich organizacjach.
7. Nabycie umiejętności audytowania przez wykorzystanie najnowszych technik: Szkolenie zapewni uczestnikom dostęp do najnowszych technik audytowych, co zwiększy ich skuteczność i efektywność w prowadzeniu audytów.
8. Zrozumienie wymagań certyfikacyjnych i zasad audytu trzeciej strony: Uczestnicy zdobędą wiedzę na temat wymagań certyfikacyjnych oraz zasad prowadzenia audytów przez niezależne strony trzecie, co umożliwi im lepsze przygotowanie się do takich audytów.
9. Budowanie zaufania stron zainteresowanych: Szkolenie pomoże uczestnikom w budowaniu zaufania między wszystkimi stronami.
Skontaktuj się z nami
+48 12 357 16 66
noble@noblecert.pl
