Temat szkolenia:
System zarządzania jakością wg ISO 9001 w szpitalach
Opis szkolenia:
Szkolenie „System zarządzania jakością wg ISO 9001 w szpitalach” ma na celu przedstawienie uczestnikom wymagań normy ISO 9001 pod kątem funkcjonowania szpitali. Szkolenie jest dedykowane kadrze medycznej, pracownikom administracji oraz pracownikom technicznym szpitali.
Czas szkolenia: 6 godzin szkoleniowych
Cel szkolenia:
Celem szkolenia „System zarządzania jakością wg ISO 9001 w szpitalach” jest dostarczenie uczestnikom wiedzy i umiejętności niezbędnych do skutecznego wdrożenia i utrzymania systemu zarządzania jakością zgodnego z normą ISO 9001 w szpitalach. Szkolenie ma na celu przygotowanie uczestników do poprawy jakości usług medycznych oraz efektywności operacyjnej szpitali.
Program szkolenia
- Omówienie wymagań normy ISO 9001 pod kątem funkcjonowania szpitali
- Przegląd kluczowych wymagań normy ISO 9001.
- Znaczenie wdrożenia normy ISO 9001 w szpitalach dla poprawy jakości opieki medycznej.
- Czynniki zewnętrzne i wewnętrzne mające wpływ na funkcjonowanie szpitala
- Identyfikacja i analiza czynników zewnętrznych i wewnętrznych wpływających na działalność szpitala.
- Ocena wpływu tych czynników na system zarządzania jakością.
- Szacowanie zagrożeń i szans
- Metody szacowania zagrożeń i identyfikacji szans w kontekście funkcjonowania szpitali.
- Przykłady zagrożeń i szans oraz ich wpływ na jakość usług medycznych.
- Polityka jakości oraz szczegółowe cele jakościowe
- Opracowanie i wdrożenie polityki jakości w szpitalu.
- Ustalanie szczegółowych celów jakościowych i monitorowanie ich realizacji.
- Zarządzanie personelem
- Zasady zarządzania personelem zgodnie z wymaganiami normy ISO 9001.
- Rola szkoleń i rozwoju zawodowego w utrzymaniu wysokiej jakości usług medycznych.
- Nadzór nad infrastrukturą techniczną
- Wymagania dotyczące nadzoru nad infrastrukturą techniczną w szpitalach.
- Metody zapewnienia efektywności i bezpieczeństwa infrastruktury technicznej.
- Zarządzanie środowiskiem pracy
- Zasady zarządzania środowiskiem pracy w szpitalach.
- Znaczenie bezpiecznego i komfortowego środowiska pracy dla personelu medycznego.
- Prowadzenie dokumentacji medycznej w oddziałach szpitalnych
- Wymagania dotyczące prowadzenia dokumentacji medycznej zgodnie z normą ISO 9001.
- Praktyczne wskazówki dotyczące dokumentowania procesów medycznych.
- Nadzór nad usługą niezgodną ze szczególnym naciskiem na zdarzenia niepożądane
- Procedury nadzoru nad usługami niezgodnymi.
- Metody identyfikacji, analizy i raportowania zdarzeń niepożądanych.
- Przegląd zarządzania
- Zasady przeprowadzania przeglądów zarządzania w szpitalach.
- Wykorzystanie wyników przeglądów do doskonalenia systemu zarządzania jakością.
- Działania korygujące
- Wymagania dotyczące podejmowania działań korygujących w systemie zarządzania jakością.
- Przykłady działań korygujących i ich wpływ na poprawę jakości usług medycznych.
- Omówienie przebiegu audytu certyfikującego i audytów nadzoru
- Przegląd procesu audytu certyfikującego i audytów nadzoru.
- Przygotowanie szpitala do audytu i współpraca z audytorami.
Dlaczego warto wybrać Noble Cert?
Członek PKN
Udział w Pracach Normalizacyjnych ISO TC 304
Jednostka certyfikująca systemy zarządzania i wyroby
Akredytacja PCA
Szybka reakcja na zapytania
Trenerzy praktycy
Wsparcie po szkoleniu
Kompleksowe materiały szkoleniowe
Ćwiczenia i studia przypadków angażujące uczestników
Certyfikaty uznawane na rynku
Wiarygodność na rynku
Formuły szkoleń z Noble Cert
Szkolenia dla firm
Szkolenia indywidualne
Szkolenia otwarte
Korzyści udziału w szkoleniu
- Zwiększenie wiedzy i kompetencji: Uczestnicy zdobędą szczegółową wiedzę na temat wymagań normy ISO 9001 i jej zastosowania w szpitalach.
- Skuteczne wdrożenie systemu zarządzania jakością: Dzięki zdobytym umiejętnościom, uczestnicy będą w stanie skutecznie wdrożyć i utrzymać system zarządzania jakością zgodny z normą ISO 9001, co przyczyni się do poprawy jakości usług medycznych.
- Zgodność z wymaganiami: Uczestnicy będą świadomi obowiązujących wymagań normy ISO 9001, co pomoże organizacjom w utrzymaniu zgodności z najlepszymi praktykami i przepisami.
- Praktyczne umiejętności: Uczestnicy zdobędą praktyczne umiejętności w zakresie zarządzania personelem, infrastrukturą techniczną, środowiskiem pracy oraz dokumentacją medyczną.
- Zwiększenie efektywności operacyjnej: Profesjonalne zarządzanie jakością przyczyni się do poprawy efektywności operacyjnej szpitali oraz optymalizacji procesów wewnętrznych.
- Budowanie zaufania: Skuteczne wdrożenie i utrzymanie systemu zarządzania jakością jest kluczowe dla budowania zaufania pacjentów, personelu medycznego oraz partnerów biznesowych, zapewniając, że szpital działa zgodnie z najwyższymi standardami jakości i bezpieczeństwa.
Skontaktuj się z nami
+48 12 357 16 66
noble@noblecert.pl
