Szkolenie „Pełnomocnik ds. ISO 14001” obejmuje omówienie standaryzacji systemów zarządzania, szczegółową interpretację wymagań normy ISO 14001, wytyczne w zakresie zarządzania środowiskowego, metody wdrażania i dokumentowania systemu zarządzania środowiskowego oraz korelację norm ISO 14001 z ISO 9001. Program szkolenia dostarcza uczestnikom kompleksowej wiedzy i umiejętności niezbędnych do skutecznego wdrożenia, utrzymania i doskonalenia systemu zarządzania środowiskowego.
Czas szkolenia
40h szkoleniowych
Opis szkolenia
Stopień profesjonalizmu audytorów wiodących ma kluczowe znaczenie dla efektywności całego zespołu audytorów i w konsekwencji dla efektywności całego systemu zarządzania jakością. Ten kurs pozwoli audytorom wiodącym w pełni zrozumieć ich role oraz nabyć umiejętności, jakich potrzebują, aby prowadzić audyty w sposób jak najbardziej skuteczny. Szkolenie Audytora Wiodącego Systemu Zarządzania Jakością wg PN- EN ISO 9001:2015 jest to intensywne, pięciodniowe szkolenie zakończone egzaminem.
Cel szkolenia
Szkolenie ma na celu dostarczenie uczestnikom kompleksowej wiedzy i umiejętności niezbędnych do prowadzenia audytów wewnętrznych, zewnętrznych oraz certyfikacyjnych zgodnie z wymaganiami normy ISO 9001:2015. Uczestnicy nauczą się, jak efektywnie planować, przeprowadzać i dokumentować audyty, a także zarządzać działaniami poaudytowymi i budować kulturę ciągłego doskonalenia w organizacji.
PROGRAM SZKOLENIA: Audytor wiodący ISO 9001
- Rodzaje Audytów
Audyty pierwszej strony (wewnętrzne), drugiej strony (zlecone przez klientów) i trzeciej
strony (certyfikacyjne) – różnice, cele i zakresy audytów w kontekście zgodności z
wymaganiami i normami ISO.
- Proces audytu:
Planowanie, przeprowadzanie, dokumentowanie audytu oraz zbieranie dowodów
audytowych. Obejmuje również role audytora, poufność, etykę, oraz ocenę spostrzeżeń i
niezgodności.
- Systemy zarządzania jakością ISO 9001:2015:
Cele systemu jakości, wykorzystanie pętli PDCA, podejście procesowe i zarządzanie
dokumentacją SZJ, wspieranie strategii biznesowej przez cele jakości.
- Certyfikacja i akredytacja:
Zasady certyfikacji systemu zarządzania jakością zgodnie z wymaganiami ISO/IEC 17021-
1:2015, rozróżnienie certyfikacji od akredytacji oraz proces certyfikacyjny.
- Kompetencje audytora i egzamin końcowy:
Postawa audytora, komunikacja werbalna i niewerbalna, zarządzanie sytuacjami
konfliktowymi, techniki prowadzenia rozmów audytowych, w tym pytania audytowe i
psychologia audytu. Na zakończenie szkolenia przeprowadzony zostanie egzamin
sprawdzający wiedzę teoretyczną i umiejętności praktyczne.